Over het nut van groene en blauwe bananen

Aartjan is zelf jarenlang tekstschrijver geweest en ging zich gedurende de jaren afvragen welke elementen van een website bezoekers eigenlijk beïnvloeden in hun gedrag. Dat zijn niet alleen teksten, maar ook de vormgeving van knoppen, de lay-out van de pagina’s, de navigatie en de structuur in het algemeen. Nu zijn er al talloze boeken verschenen over dit onderwerp, maar Verleiden op internet springt er voor mij toch uit.

Het probleem met het ontwikkelen en onderhouden van je eigen website is dat je zelf blind wordt voor je eigen zwakke punten. Bij een andere website kan je zo aanwijzen wat er mankeert en wat er beter kan. Maar als je naar je eigen site kijkt, dan is het een ander verhaal. Je hebt dan iemand nodig die je weer eens stap voor stap met de neus op de feiten drukt en de helpende hand biedt.

Met het ebook van Aartjan in de hand (nouja, op de iPad dan, na het strippen van de DRM - minpuntje!) kwam ik er onder andere achter dat er teveel zaken waren op eburon.nl die om de aandacht van een bezoeker vroegen, en dat er geen goede landingsbaan was. En dat is niet verstandig, want een bezoeker die komt binnenvliegen heeft haast en wil snel door. Je moet de bezoeker dus aan het handje door je site leiden. Natuurlijk moet je dan wel een idee hebben van wat de bezoeker (waarschijnlijk) komt doen: in ons geval hopelijk een (e)boek kopen.

Een hulpmiddel hierbij, aldus Aartjan, is de ‘banaan’. Een banaan is een element op een pagina (vaak een link of een button) die meer dan gemiddeld opvalt en derhalve de aandacht naar zich toetrekt. Mensen zijn geneigd om als eerste op een banaan te klikken. Met bananen kun je een bezoeker snel door je site leiden en hoeven ze niet teveel na te denken over het pad dat ze moeten volgen om hun doel succesvol te bereiken.

Op onze site heb ik gekozen voor het aanbrengen van twee typen bananen: groene en blauwe. De groene bananen leiden van zoekfunctie naar productpagina, naar winkelwagen, naar het afrekenen. De blauwe bananen brengen op een aantal strategische plaatsen (bijvoorbeeld in de winkelwagen) gerelateerde uitgaven onder de aandacht, zonder echter alle aandacht op te eisen. Alle groene bananen op een rijtje vormen een mooie landingsbaan.

Ik zou zeggen: probeer het eens uit: ga naar de eburon.nl homepage en volg de groene banaan. En als het werkt, dan zul je ongetwijfeld ook geïnteresseerd zijn in wat Aartjan verder in zijn boek te vertellen heeft: zijn boek kun je bestellen op Managementboek.nl (affiliate link).