17-11-09 15:59
Als paddenstoelen schieten ze momenteel uit de grond, online boekhandels die zich storten op de verkoop van ebooks. Je hoeft immers alleen maar in te pluggen op één of twee ebookdatabases, een webshop in te richten en verkopen maar. Maar willen deze boekhandels zich onderscheiden van de rest, dan zullen ze zich toch echt moeten afvragen welke markt ze willen bedienen.
Als je wilt, kun je in een week tijd een ebookshop up en running hebben. Je regelt een aansluiting bij bijvoorbeeld eBoekhuis of ePagine, je koopt (of huurt) een standaard ecommerce oplossing, laat een koppeling bouwen tussen ebookdatabase en de webshop, sluit een contract af met PayPal en iDeal en je kunt ebooks verkopen.
Het probeem is dat je assortiment waarschijnlijk precies hetzelfde is als dat van de virtuele buurman. En die daarnaast. En daarnaast. Want iedere ebookshop put op een gegeven moment uit dezelfde databases, met daarin dezelfde ebooks en dezelfde metadata zoals omslagafbeeldingen en flapteksten. Iedere nieuwe ebookshop zal dus meer van hetzelfde bieden.
Wil je je onderscheiden van de rest, dan zul je dus je aanbod moeten afstemmen op je doelgroep. Dat kan alleen maar als je kiest voor één (of een paar) niches. Kies bij voorkeur voor een duidelijk afgebakend onderwerp, en zorg dat je betrokken klanten krijgt en deze aan je bindt. Richt je webshop in als een platform, als een community, en zorg dat je klant kan terugpraten. Weet wat je lezers willen en verrijk de metadata uit de algemene databases met eigen content (boekbesprekingen, nieuws, selecties) én user generated content (reviews, forumdiscussies).
Probeer daarnaast (affiliate)partnerships aan te gaan met bestaande websites die zich richten op jouw interessegebied. Groei niet in de breedte maar in de diepte, probeer markt te maken van subniches. Je online klant kan zich immers overal ter wereld bevinden, en je kunt juist met ebooks risicoloos zeer gespecialiseerde titels aanbieden. Je kunt zelfs proberen exclusieve deals te maken met uitgevers/auteurs die titels uitbrengen die naadloos aansluiten bij de interesses van jouw doelgroep.
Met hagel schieten en alles aanbieden kan ook, maar dan moet je een ander element kiezen om je te onderscheiden, bijvoorbeeld op prijs (op ebooks is geen wet op de vaste boekenprijs van toepassing!) of klantenservice. Maar de concurrentie zal moordend zijn, en uiteindelijk zal blijken dat er hooguit plaats is voor 2 of 3 ebook superstores.
