|
Doorzoek onze site op auteur, titel, trefwoord of isbn (isbn zonder streepjes of spaties invoeren):
|
|
|
 |
Gemeenten in rapportcijfers
|
|
|
|
De prestatiemonitor van gemeenten ‘De Staat van de Gemeente’ is inmiddels door veel gemeenten toegepast. Deze monitor geeft per gemeente in rapportcijfers de waardering door burgers vanuit verschillende rollen (zoals die van klant van de gemeente, onderdaan, belastingbetaler, partner, wijkbewoner en kiezer). Nu er veel rapportcijfers liggen, biedt het totaaloverzicht de mogelijkheid tot rangordening naar gewaardeerde prestaties. Welke is de beste gemeente? Met deze prestatiemeting wordt aansluiting verkregen op de (inter)nationale trend om overal ranglijsten van te maken, zoals van tophits, de beste websites of de meest welvarende landen. Met het geven van informatie van gebruikers doen gemeenten aan kwaliteitszorg, tonen ze openheid en verantwoorden ze zich naar de samenleving en toezichthouders.
Dit boek gaat over de opzet, inhoud, toepassing, uitkomsten en betekenis van de prestatiemonitor. Is ‘De Staat van de gemeente’ een instrument dat beloftes waarmaakt of is de scoredrift te groot geworden? Thema’s in het boek zijn onder meer: Slaat prestatiemeting door of is dit een goede ontwikkeling?Waar zijn gemeenten sterk in en waarin zwak? Welke gemeenten doen het in de ogen van hun burgers goed? En welke niet? Wat doen gemeentebesturen met de uitkomsten als ze weten wat burgers vinden van de gemeentelijke prestaties?
Drs. ing. K. Abma is adjunct-directeur van Littenseradiel. Prof. dr. A.F.A.Korsten is hoogleraar bestuurskunde aan de Open Universiteit Nederland en bijzonder hoogleraar aan de Universiteit Maastricht.
|
| Peter Schrijvers (Guest) |
28-06-09 22:48 |
|
Meten in het algemeen belang!
In deze tijd van (public) governance is het direct van belang om te weten waarop gestuurd moet worden en wat de effecten van die sturing zijn. Dan pas kan er op zinvolle wijze toezicht uitgeoefend worden en verantwoording afgelegd!
Meten is in dat verband weten. En waar moet gemeten worden in een democratisch gelegitimeerde en functionerende organisatie? Het beste direct bij de burger, want die is toch de personificatie van dat abstracte begrip "algemeen belang".
Om dat meetproces valide te kunnen uitvoeren is dit boek een noodzakelijk en onmisbaar hulpmiddel. Op basis van de methodieken van "De staat van de gemeente" wordt verder gebouwd! En dat gebeurt op een heldere, practische en wetenschappelijk verantwoorde wijze! Het is dan ook een goede aanvulling op de literatuur over de methodieken van bestuurskrachtmeting.
Mijn advies aan de "werkers" in het openbaar bestuur is dan ook: aanschaffen dit boek, lezen en direct (blijven) toepassen!
|
|
|
|
|
