1) Bestellingen
• Bestellingen, aanvragen en reserveringen voor boeken van Uitgeverij Eburon, dienen te worden geadresseerd aan Eburon, Postbus 2867, 2601 CW Delft.
• U kunt bestellen via onze website: www.eburon.nl. Boekhandels krijgen een speciaal account toegewezen, waarin de boekhandelkorting reeds is verwerkt. Om over zo’n account te beschikken vult u het aanmeldingsformulier in op de website en stuurt u een aparte e-mail met uw BTW-nummer naar info@eburon.nl. Online bestellingen kunnen direct worden betaald met creditcard, iDEAL of achteraf met acceptgiro.
• Het is ook mogelijk te bestellen via e-mail, telefoon, fax of post.
• Een selectie van onze titels is ook bestelbaar via het Centraal Boekhuis.
• In België zijn Eburon titels tevens beschikbaar via Maklu: www.maklu.be.
• Eburon behoudt ten alle tijden het recht om bestellingen te weigeren van afnemers met wie Eburon een betalingsgeschil heeft betreffende eerdere bestellingen.
• Indien u een boek besteld dat nog niet verschenen is, blijft dit in nota staan tot de titel beschikbaar is. Het wordt dan direct uitgeleverd.

2) Prijzen en betalingen
• Alle prijzen worden vermeld in euro en kunnen gewijzigd worden conform de Wet op de vaste boekenprijs. In geval van onenigheid over een prijs, aanbieding, voorwaarden of afspraken geldt de interpretatie van Uitgeverij Eburon als doorslaggevend.

3) Verzending
• Indien mogelijk worden de boeken verzonden via de Vervoerscentrale. Hier zijn geen additionele kosten aan verbonden.
• Mocht het nodig boeken via de TPG of een andere vervoerder te transporteren, dan worden de kosten hiervan doorberekend aan de afnemer.

5) Beschikbaarheid
• Een indicatie van de beschikbaarheid van een titel wordt gegeven tijdens het plaatsen van de bestelling.
• Mocht een titel uitverkocht zijn, dan wordt u tijdig geïnformeerd en houden we u op de hoogte van een eventuele herdruk.
• Heeft u vooruit betaald en u bestelling blijkt niet geleverd te kunnen worden dan zal uw betaling zo snel mogelijk worden teruggestort.

6) Aflevering
• Met het accepteren van een levering gaat u akkoord met onze verkoopvoorwaarden. De bestelling zal verstuurd worden naar het adres dat opgegeven wordt ten tijde van de bestelling. Indien het een online bestelling betreft, worden de boeken verzonden naar het adres dat verbonden is aan de account waarmee de bestelling werd geplaatst.
• De levertijden zijn een schatting en representeren een gemiddelde levertijd die normaliter nodig is voor het verwerken en leveren van een bestelling. Eburon is niet aansprakelijk voor vertraging of mislopen van deze afspraken als dit veroorzaakt wordt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van de uitgeverij vallen.

7) Retourzendingen
• Misdrukken kunnen retour worden gestuurd en worden vervangen op kosten van de uitgeverij. Indien een boek beschadigd is moet dit binnen 30 dagen gemeld worden aan Eburon. Groothandels mogen ten alle tijden een product retour zenden, mits er toestemming is verleend door de uitgeverij. Een kopie van de originele factuur dient te worden meegestuurd. De boeken moeten nieuw, onbeschadigd en degelijk verpakt worden, zodat ze geschikt blijven voor verkoop. Het betaalde aankoopbedrag wordt teruggestort, uitgezonderd eventuele verzendkosten.
• Verzoeken tot terugbetaling of opzegging voor tijdschriften zullen, als het abonnement reeds verwerkt is, niet geaccepteerd worden voor het lopende jaar, maar verwerkt in het nieuwe abonnementsjaar.